Política de Privacidad

1. Información General

purpleiznz S.L. (en adelante "purpleiznz", "nosotros" o "la empresa") con CIF ESB73694821 y domicilio en Paseo de la Castellana 168, 48237 Bilbao, País Vasco, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web purpleiznz.live y nuestros servicios de marketplace online.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Data Controller y Contact Information

purpleiznz S.L. actúa como Data Controller (Responsable del Tratamiento) de tus datos personales. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contact us a través de:

• Email: privacy@purpleiznz.live
• Teléfono: +34 937201075
• Dirección postal: Paseo de la Castellana 168, 48237 Bilbao, País Vasco, España

3. Data Collection - Información que Recopilamos

The data we collect includes información personal que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios:

3.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de perfil: foto de perfil, preferencias, información de contacto adicional
• Datos de transacciones: información de pago, historial de compras y ventas
• Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas de soporte, comentarios y reseñas
• Información comercial: datos de empresa si actúas como vendedor profesional

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Cookies y tecnologías similares: según se describe en nuestra política de cookies
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada basada en tu dirección IP

4. How We Use Your Information - Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos. A continuación explicamos how we use your information y la base legal para cada uso:

4.1 Prestación de servicios (Base legal: Ejecución del contrato)

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar transacciones y pagos
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

4.2 Mejora de servicios (Base legal: Interés legítimo)

• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
• Personalizar el contenido y las recomendaciones

4.3 Seguridad y prevención de fraude (Base legal: Interés legítimo)

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Proteger la seguridad de la plataforma y los usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4.4 Marketing y comunicaciones (Base legal: Consentimiento)

• Enviar newsletters y comunicaciones promocionales
• Informar sobre nuevos productos y servicios
• Realizar encuestas de satisfacción

5. Legal Basis for Processing (GDPR)

Bajo el RGPD, procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
• Ejecución del contrato: Para proporcionar nuestros servicios de marketplace
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesadores de pago, servicios de hosting, etc.)
• Transacciones: Información necesaria entre compradores y vendedores para completar transacciones
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

7. Data Retention - Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de transacciones: 6 años por requisitos fiscales y legales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal de forma segura.

8. Your Rights - Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contact us en privacy@purpleiznz.live o +34 937201075. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Formación regular del personal en protección de datos

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones como Privacy Shield (cuando aplique)

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

14. Contact Information y Autoridad de Control

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contact us:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.